Investigar y establecer un presupuesto de marketing puede ser una de las partes más difíciles de una campaña. Tu empresa puede utilizar decenas de métricas distintas para calcularlo.
Y una vez que encuentras esa cifra, tu trabajo no ha terminado. Tendrás que presentar tu objetivo a la dirección y conseguir aprobación.
Hoy vamos a hablar del proceso para justificar tus esfuerzos presupuestarios de marketing ante tu jefe. Una vez que tengas algunos puntos de referencia relevantes, te resultará mucho más fácil lograr que todo el mundo esté de acuerdo.
Presupuesto de Marketing como Porcentaje de los Ingresos
El método del porcentaje de ingresos consiste en establecer el presupuesto de marketing como un porcentaje de los ingresos previstos de la campaña.
Según Gardner, la empresa media gasta el 10% de su presupuesto en esfuerzos de marketing, pero esta cifra puede ser tan baja como el 5% o tan alta como el 15%.
Es un buen punto de partida para proponer una campaña de marketing a la dirección. También hay que tener en cuenta factores externos, como la competencia.
¿Cuánto Invierte la Competencia en Marketing?
Analizar el gasto de la competencia en campañas de marketing te dará un punto de referencia. Puedes utilizar otras empresas de tu sector como referencia para justificar los costos de tu campaña. Por ejemplo, vender a dirección un presupuesto de marketing de un millón de dólares puede parecer más razonable una vez que hayas encontrado datos que revelen que la empresa media de tu sector gasta el doble en marketing.
Tu competencia puede darte una idea de cuánto gastas en marketing y dónde lo gasta. Desglosa a dónde va su presupuesto y dónde está tu público. Averigüa si en su presupuesto falta alguna área clave. Tal vez sigan cometiendo el mismo error que tú ahora sabes que debes evitar.
Recuerda que la cantidad que gasta tu competencia en marketing no implica que debas pagar la misma cifra. La mayoría de las veces, la competencia no es totalmente directa. También puede haber empresas de distinto tamaño con presupuestos diferentes, por lo que tendrás que ajustar tus expectativas.
El Papel de las Tendencias a la Hora de Crear Presupuestos de Marketing
La relevancia de las tendencias de marketing actuales y futuras también podría ser una forma de justificar tu presupuesto de marketing. Los canales de tu audiencia pueden estar evolucionando y tu presupuesto de marketing debe aumentar en esas áreas en consecuencia.
Por ejemplo, tu empresa puede estar buscando convertir el uso de las redes sociales en visitas al sitio web. Tu empresa utiliza actualmente Instagram, Facebook y Twitter para publicar vídeos.
Mientras tanto, la plataforma para compartir vídeos Tiktok ha alcanzado recientemente los mil millones de usuarios mensuales. El rápido ritmo de crecimiento y el elevado número de usuarios la convierten en el lugar perfecto para llegar a un nuevo público.
Pero ¿merece la pena que tu empresa dedique tiempo y recursos a dirigirse a esta nueva plataforma? Tendrás que encontrar KPI que demuestren que la expansión a TikTok generaría beneficios a largo plazo.
¿Están Alineados Tus Objetivos de Marketing con los Objetivos de la Empresa?
Incluso si tu investigación es precisa y tus KPIs indican un ROI positivo, tu empresa no justificará su presupuesto de marketing si esto no se alinea con tus valores.
Supongamos que encuentras KPIs que justifican una mayor inversión en una nueva campaña de medios sociales. Si el director general se preocupa por impulsar el conocimiento de la marca en las redes sociales, nuevos seguidores y el KPI de engagement serán métricas útiles.
Pero si estás usando los medios de comunicación social como KPI a la mesa, cuando la empresa se preocupa más por el tráfico a la página web, habrá un desconecte en la alineación.
KPIs de Marketing para Medir el Éxito
Querrás asegurarte de que cualquier KPI que encuentres se alinee con la dirección a la que tu empresa está tratando de ir. Estos son algunos de los KPIs qué podrías utilizar para justificar esas inversiones.
Crecimiento de Ingresos/Ventas
La mayoría de los profesionales del marketing utilizan los ingresos o el crecimiento calculado de las ventas como KPI. Puedes encontrarlos observando datos como nuevas ventas, ventas repetidas o continuación de servicios. Éstos servirán como predicciones para una nueva campaña de marketing.
Tasa de Retención de Clientes
La tasa de retención de clientes es el costo que una empresa gasta en mantener a un cliente. Normalmente, esto se puede medir con las compras repetidas o la continuación de los servicios. La tasa de retención de clientes resultará de gran ayuda a la hora de analizar el gasto en los canales existentes.
Costo de Adquisición de Clientes
Por su parte, los costos de adquisición de clientes serán útiles cuando se plantee invertir en un nuevo canal de marketing. Antes de pasarte a un nuevo medio, querrás encontrar aquí los costos de adquisición de nuevos clientes.
Si observas que tus esfuerzos de marketing actuales se centran en un mercado sobresaturado, podrías comparar la tasa de retención de clientes con el costo de adquisición de clientes. Con un CAC más bajo, tendrás una justificación para cambiar de canal.
Enfoque del Valor de Vida del Cliente
Puedes utilizar el enfoque de pedido para calcular el valor de un cliente a largo plazo, también conocido como valor de por vida. Este método está relacionado con la tasa de retención, pero va un paso más allá del costo de retener a un cliente. El enfoque del pedido mide si el cliente está aumentando los ingresos de su empresa con el gasto a lo largo del tiempo.
Y en el caso del valor de por vida, es posible que desees tener en cuenta los esfuerzos de marketing en los que el objetivo es la venta ascendente, la venta cruzada o una combinación de ambas. En estos casos, el valor vitalicio aumentará con toda seguridad.
Presupuesto de Marketing Simplificado
Estas son sólo algunas de las formas en que puedes medir los KPI o el ROI para justificar tu presupuesto de marketing. Recuerda, si tienes dificultades para referenciar tu presupuesto de forma que la dirección lo entienda, intenta relacionarlo con el porcentaje de ingresos, el sector, la competencia y los objetivos de tu empresa.
